Nog geen sterke groei voor betalingen via NFC

Het duurt nog zeker vier jaar voordat NFC-technologie (Near Field Communication) massaal gebruikt zal worden voor betalingen, denkt marktonderzoeker Gartner. Mobiele betalingen worden algemeen gezien als de gangmaker voor de draadloze technologie. Bedrijven die NFC pushen, onderschatten echter de complexiteit van het dienstenmodel. Consumenten zullen moeten leren dat ze met hun telefoon moeten betalen in plaats van cash of met een kaart. Het totaal aantal gebruikers van mobiele betalingmogelijkheden neemt dit jaar toe met ruim 38 procent, naar 141,1 miljoen gebruikers wereldwijd. In totaal wordt er zo‘n 86 miljard dollar mobiel betaald, drie kwart meer dan vorig jaar.

De rem op de groei komt overigens niet alleen op rekening van NFC. Ook andere vormen van mobiele betalingen, zoals via sms, apps of mobiel internet, zullen minder hard groeien dan eerder werd gedacht. Deze vormen verdienen de voorkeur boven NFC in tweede- en derdewereldlanden. Maar dienstverleners maken geen haast met het aanpassen van hun modellen aan de lokale omstandigheden, zegt Gartner.